Anne Jolly

Psychologue, Docteur en psychologie

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Stress et traumatisme

Approche psychologique de l'expérience d'enseignants victimes de violence

Certaines professions exposent, plus que d’autres, ceux qui les exercent à la violence. Les enseignants sont ainsi fréquemment exposés à des agressions, dont les conséquences restent mal connues. C’est dans le cadre des approches théoriques du stress psychologique et du traumatisme psychique qu’a été abordée l’étude du vécu des enseignants ayant eu à subir des agressions de la part d’élèves.
Afin d’identifier et de comprendre les spécificités de l’impact de telles agressions, des entretiens cliniques non-directifs ont été menés auprès de vingt et un enseignants du secondaire. Cette investigation a été complétée par des auto-questionnaires (estime de soi, lieu de contrôle, conceptions du monde, soutien social, stratégies de coping, anxiété, dépression, impact de l’événement, état de stress post-traumatique). L’étude des cas cliniques témoigne de la singularité de chaque expérience traumatique. L’analyse de contenu des entretiens et les résultats psychométriques indiquent que la détresse subséquente à de telles agressions n’est pas tellement différente de celle des autres victimes. Le vécu subjectif de l’événement semble jouer un rôle majeur sur la survenance d’une symptomatologie psychotraumatique. Les enseignants traumatisés ont perdu leurs repères identitaires, leurs croyances et leurs valeurs morales. Pour donner du sens à l’agression et pour rétablir l’ordre moral, ils développent de nombreux efforts d’ajustement, centrés notamment sur la recherche de soutien social et la résolution de problème. Le soutien social reçu, notamment professionnel, apparaît comme un facteur modérateur des troubles psychotraumatiques. Un sentiment de désaveu peut naître si les chefs d’établissement déprécient la détresse des victimes. Une victimisation secondaire et la destruction des liens d’appartenance sont alors à craindre. Sur un plan purement théorique, cette double approche du stress psychologique et du traumatisme psychique a permis d’élaborer un modèle intégrant les deux concepts.

Mots-clés : Victimologie, enseignant, violence, stress, traumatisme (second).